Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.institutzdravi.cz/vyzivove-doplnky. Provozovatelem internetového obchodu je firma Orthos s.r.o., IČ:28768019 , DIČ: CZ28768019 , se sídlem na adrese 17.listopadu 237, Zelené Předměstí – Pardubice 530 02, v evidenci obchodního rejstříku krajského soudu v Hradci Králové. Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré podané objednávky jsou závazné.
2) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem požadovaných údajů a náležitostí.
3) Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce - dodací adresa.
4) Vlas­tnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
5) Vyplně­ním registračního formuláře, či závazné objednávky, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Způsob platby
Formu úhrady si kupující zvolí při potvrzení objednávky.
Nabízíme tyto metody platby:
Dobírku - tedy platba v hotovosti při převzetí zboží od dopravce

Převodem na účet - cenu objednávky uhradíte na náš účet převodem dle instrukcí na objednávce

V hotovosti při osobním odběru - platí pouze pro osobní odběr v provozovnách na adrese Bratří Štefanů 410 a Bratři Štefanů 895 Hradec Králové.

Skladové zásoby a doba dodání
Zboží máme z části skladem, z části doobjednáváme dle poptávky. Expedujeme běžně do 2-5 prac. dnů podle aktuální dostupnosti objednaného zboží. Pokud je objednané zboží nedostupné nebo by jeho dodání trvalo déle než jeden týden, upozorníme Vás na to emailem nebo Vám zavoláme.

Ceny a prodejní akce/slevy
Ceny jsou vždy uvedeny včetně DPH za jedno balení, pokud není uvedeno jinak. Cena je předmětem směny bez předchozího upozornění. Pokud kupující odeslal objednávku a ve stejném momentu došlo ke změně ceny, kupující bude neprodleně informován a objednávka bude dle dohody upravena nebo zrušena.
Prodávající může nabídnout slevu z běžné prodejní ceny, což je vždy vyznačeno u daného produktu. Sleva je předmětem směny bez předchozího upozornění. Pokud byl zlevněný produkt kupujícím zakoupen formou závazné objednávky, tak je i tato cena závazná.
Akce jsou prodávajícím vyhlašovány a ukončovány bez předchozího upozornění a jejich výčet a popis se vždy nachází v záložce "Akce" v horním menu. Předmětem akce může být např. dárek k objednávce, pokud byla splněna podmínka minimální ceny objednávky. Tyto dárky jsou dle daných pravidel automaticky přiřazovány k objednávce. Dárky nelze kombinovat nebo načítat. Na dárky není právní nárok a nelze je po prodejci vymáhat.

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
Kupující má právo odstoupit od smlouvy kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. V souladu s § 53, odst. 7 Občanského zákoníku má dále kupující, který je spotřebitelem právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

Před jakoukoliv reklamací nás nejdříve uvědomte telefonicky nebo emailem, abychom předešli nedorozumění, které zboží je možné vrátit a které ne, případně jakým způsobem Vaši reklamaci budeme řešit.
Zboží je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Bez udání důvodu můžeme vzít zpět jen zboží, které je zasláno v neporušených, neotevřených obalech, přesně tak, jak bylo expedováno od nás. Otevřenou kosmetiku nebo potraviny není možné vzít zpět

2) při splnění podmínek bodu 1) pro vrácení zboží vám peníze zašleme převodem na váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení a kontrole zboží, nejpozději však do 30 dnů od obdržení projevu vůle o odstoupení od kupní smlouvy. Prodejce má právo na ponížení vrácené částky pouze s ohledem na skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.
Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží, zboží není kompletní nebo bylo poškozeno – tedy došlo k bezdůvodnému obohacení), je kupující povinen chybějící hodnotu nahradit v penězích – v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž kupujícímu vyplacena ve snížené hodnotě.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že neposkytne osobní údaje kupujících v jakékoli podobě třetí straně. Osobní údaje budou dle zákona zabezpečeny, aby nedošlo ke zneužití nebo úniku z nedbalosti.
Archivovány jsou osobní údaje v tomto rozsahu:
Klient spotřebitel - jméno, příjmení, adresa, telefonní kontakt, emailový kontakt
Klient firma - název firmy, jméno zástupce, příjmení zástupce, adresa, telefonní kontakt, emailový kontakt, IČ, DIČ
Osobní údaje jsou ze strany prodávajícího použity za účelem realizace objednávek a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci platby, učiněnou bankovním převodem. Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo zasílat na kontaktní email klienta obchodní sdělení o průběhu vyřízení objednávky a občasné nabídky zboží, služeb, novinek, akcí a slev.
Kupující může kdykoli požádat o vymazání osobních údajů z databáze prodejce (odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů) a to písemnou formou na email: info@institutzdravi.cz


Tipy, rady, články

Novinky e-mailem

Novinky e-mailem

© 2017, Institut zdraví s.r.o. - všechna práva vyhrazena

Prohlášení o přístupnosti | Podmínky užití | Ochrana osobních údajů | Mapa stránek

Webové stránky vytvořila eBRÁNA s.r.o. | Vytvořeno na CMS WebArchitect | SEO a internetový marketing

Nahoru ↑